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日期:[2017年07月15日] -- 华商报 -- 版次:[B3]
“品质电商”是“傍大款”?

ODM模式电商引争议

日前,资深IT人士洪波在其微信公众号上爆料称,其在网易严选下单购买一款Classic欧式压铸炒锅,后来换了几次手柄都开裂。洪波质疑,网易严选可以保证这款产品拥有和原品牌一致的品质吗?目前来看,网易严选只懂外观,不懂锅。由此,ODM模式电商再被推上风口浪尖,被广受质疑。
  ODM电商满足中等收入人群

   接到洪波投诉后,网易严选迅速组织自查,发现这款锅具的设计存在纰漏,并即时对商品进行了紧急下架处理。与此同时,网易严选对外发布公告,公布了对所有购买该款商品的用户进行全额退款的处理措施。
   所谓ODM,即原始设计制造商模式,是指由制造商设计出某产品后,被品牌方选中,配上品牌名称或稍作改良来生产。若无特殊协议,在ODM模式中,产品的外观、面料、尺寸等权益归属于制造商,制造商可将其方案和产品一并售于多个品牌方。
   而根据第三方机构研究梳理,在网易严选被市场验证成功以后,电商纷纷开始向“品质”发力,比如小米的“米家有品”、淘宝的“淘宝心选”、蜜芽的“兔头妈妈甄选”、聚美优品的“聚美优选”、腾讯的“企鹅优品”、当当的“当当优品”以及京东的“京东精选”(非自营品牌)等。
   ODM模式为何得以迅速发展?业内人士将此归结为新中等收入人群不断壮大因素。中国电子商务研究中心主任曹磊认为,近年来零售电商行业出现了多种新的模式,如社交拼团模式、一元购物模式、精选模式等。“而2016年是新中等收入人群消费元年,预计中国将出现3亿到3.5亿的中等收入人群。在消费升级的背景下,消费者在选购产品时,不再只关注产品的价格,产品的品质以及个性化也逐渐成为了消费者关注的重点。该消费人群已经跨过低价的需求,开始愿意为生活质量、健康、品味买单,他们愿意为高品质生活支付一定的溢价,而精选模式的出现,满足了该类人群的需求。”

  大牌代工未必代表大牌品质

   当ODM模式电商引争议时候,该模式电商平台产品质量成为消费者普遍关注重点。对此,业内人士认为,大牌代工未必代表大牌品质。辽宁亚太律师事务所董毅智认为,在网易严选大力推崇ODM模式时,消费者们理所当然认为自己买到了低价大牌货,殊不知虽然是同一家工厂制造,代工厂却只负责按订单生产,网易严选拿到的产品无法保证质量与大牌一致。
   中国电子商务研究中心特约研究员刘俊斌认为,选择代工企业,产品质量未必能保证,出了问题卖家和平台都要担责任。此外,ODM模式对创意创新要求高,目前网易严选还需加强。
   曹磊表示,“代工厂通常有好几条生产线,有很多种不同的生产工艺、不同的生产标准、不同的原材料。代工厂给某个大品牌商生产时使用的是一条线,如果是普通委托生产,它可能就是另一条生产线,另一个生产标准。品牌商在选择代工厂的时候,不仅会对生产的标准、环境、质量、检验设备等提出要求,而且还会派人在代工厂里面进行现场监督,要按照品牌商自己的一套严格的生产加工标准来执行。而一旦失去了品牌商外在的监督和制约,代工厂会为了降低成本,增加利润而降低生产标准,因此也就很难确保它生产的商品跟原品牌有相同的品质。就像富士康,既可以生产小米手机也可以生产苹果手机。”
   曹磊同时认为,ODM模式电商存在“傍名牌”的现象,即擅自使用与知名商品相同或近似的名称、包装等,使购买者混淆误认。
   华商报记者李王艳